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洪洞大槐樹景區“質量月”活動 以企業標準體系提升質量管理水平

2023-9-18 18:07| 發布者: 解剛| 查看: 826| 評論: 0

  9月是全國“質量月”。從9月1日起,洪洞大槐樹景區啟動“以質量求生存 以質量求發展 向質量要效益”2023年“質量月”活動,目前正在重點開展“提升崗位技能 強化質量落實”,通過深入學習企業標準體系,實現崗位技能的有效快速提升和標準的進一步細化提質、落地見效。


  每年“質量月”期間,洪洞大槐樹景區都會開展不同側重點的主題活動,引導全體員工進一步提升質量意識、質量理念和質量行為準則,促進安全質量、服務質量和環境質量全面發展,從而給游客提供高質量的旅游服務體驗!百|量月”活動是景區多年來致力于質量提升工作的一個具體體現,企業標準體系,則是貫穿大槐樹景區旅游服務始終、提升景區綜合質量的有效手段。

  自2006年開始探索標準化管理工作至今,景區不僅建立了具有旅游行業特點和大槐樹特色、包含764項子標準的企業標準體系,還積極承擔標準化實踐任務,先后制定《研學旅行講解服務要求》等24項省市地方標準、團體標準,為景區積累了豐富的旅游服務標準化創新實踐經驗的同時,有效提升了景區的質量管理水平和服務質量,更為全省旅游景區的標準化建設工作、服務質量提升工作提供了可復制、可借鑒、可推廣、可持續的應用范式,極具借鑒意義和推廣價值。

  在以“標”提質的道路上,洪洞大槐樹景區始終常抓不懈,結合“質量月”等主題與時俱進開展相關活動。近日,山西省文化和旅游廳對第一批山西省旅游服務標準化示范景區預創建名單進行公告,臨汾市洪洞大槐樹尋根祭祖園景區入選。此前,景區已收獲國家級服務業標準化示范項目、AAAA級標準化良好行為企業、第一屆山西省標準化創新貢獻獎標準項目獎三等獎等標準領域的重要榮譽。


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